今日は新しいシステムについて打ち合わせです。
お客様から、
「この業務は、今のシステムと同じようにできれば大丈夫です。」
と言われました。
私は、
「同じなら、新しく考えなくていいから簡単そうですね！」
と少し安心。
すると先輩が、
「その“同じ”が一番難しかったりするよ。」
と言いました。
えっ？
先輩が、
「今はどうやってるんですか？」
と聞いてみると、
お客様から、
「担当者がExcelに出して、ちょっと直してから登録しています。」
との回答。
……システムだけで終わってない。
さらに聞くと、
紙に書いたり、
担当者だけが知っている手順があったり。
「今と同じ」の中には、
システムの外でやっている作業まで含まれていた
んです。
だから要件定義では、
「今と同じですね」で終わらせず、
実際に今どうやっているのか
を確認することが大切なんですね。
すると上司が、
「今と同じなら、そこは今まで通り対象外にすればいいじゃん！」
と一言。
私も、
「今までシステムでやっていないなら、それでいいんじゃないですか？」
と少し納得していました。
すると先輩が、
「……そこも確認が必要です。」
「今まで対象外だったから、次も対象外でいいとは限らないんですか？」
「そう。せっかくシステムを変えるなら、今まで手作業だったところをどうするかも考えないとね。」
なるほど……。
「今と同じ」＝「今までのやり方を全部そのまま残す」
ではないんですね。
今の業務をちゃんと確認して、
残すもの、変えるもの、システム化するもの
を決めていく。
それも要件定義の仕事なんだそうです。
上司は、
「でも対象外にした方が楽じゃない？」
とまだ言っていました。
先輩の顔を見ると、
今日も笑顔でした。
最近、その笑顔が一番怖いです（笑）
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