最近、仕事中によく聞く言葉があります。
それが「切り分け」です。
先日も先輩が、
「まずは切り分けからやろう」
と言っていました。
私は最初、「何を切るんだろう？」と思ってしまいました。
ITパスポートの勉強には出てきませんでしたが、仕事ではよく使う言葉みたいです。
先輩に聞いてみると、「原因を一つずつ確認して、どこに問題があるのかを見つけること」だと教えてもらいました。
例えば、インターネットにつながらない場合でも、
Wi-Fiの問題なのか。
ルーターの問題なのか。
回線の問題なのか。
パソコンの設定なのか。
いきなり一つに決めつけるのではなく、順番に確認していくそうです。
説明を聞いて、「なるほど」と思いました。
私は今まで、エラーが出ると「全部壊れた！」と思ってしまっていました。
でも実際は、原因を落ち着いて探していくことが大切なんですね。
そう考えると、ITの仕事はパソコンに詳しいというより、原因を整理して考える力も必要なんだなと感じました。
勉強を始めてから、IT用語だけではなく、仕事の進め方も少しずつ学んでいる気がします。
次にトラブルが起きたら、慌てる前に「まずは切り分け」と思い出せるようになりたいです。
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